【特賣】厲害店長 帶人管理術：36個店長必修實戰案例！從面試、接待、教育訓練，打造低離職率、100%顧客滿意度！最便宜
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
▼獨家SOP帶人管理祕笈
徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標
▼收錄可直接使用的40種管理表格！
「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」「進貨管理」……
日本NO.1管理培訓專家清水均！36個店長必修實戰案例！
從面試、接待、教育訓練，打造低離職率、100%顧客滿意度！
哪裡便宜限定折扣價90％的店長不懂如何面試！
80％的店家沒有員工訓練！
網拍熱門產品70％的新人第一天就得上戰場！
年終募集店長的領導力，是成功經營的關鍵！
搶先看找對人、教對員工，才能激發工作熱情，創造好營收、好口碑！
限時下殺
在餐飲業與零售業等店鋪型商家競爭激烈之下，工讀生流動率高、人力短缺的問題──正是許多中小企業面臨的困境。
限定商品
但是卻有90%的店長，缺乏面試與新進員工訓練的知識與技巧。許多中小型企業更是缺乏新進員工訓練、在職訓練等等，使得正職員工陷入惡性循環，連帶造成店面經營的危機。
折扣情報
本書作者為日本首席店長訓練專家?諮詢顧問，擁有豐富的現場指導經驗，他提出獨家SOP帶人管理祕笈，搭配40種店長必備的管理表格，清楚說明店長應具備的專業知識及能力，從徵人面試、培訓新人、團隊管理、進貨管理、成本控制等等，教你如何用人、識人、帶人，提升員工能力及服務品質，成功打造人氣店家！
▼一次解決店長的實務問題！
Q1：為什麼員工三天就離職？
→問題就在：「你用對人了嗎？」透過五大面談提問技巧、相關交涉與確認事項，快速掌握應徵者是否具備潛力。
評價Q2：如何讓新人融入工作環境，帶人又帶心？
→掌握待客業最重要的「關鍵時刻」（MOJ），並站在員工的角度思考，重新審視自己的教導方式，以「認同、鼓勵、誇獎」增進員工的成就感。
Q3：如何快速訓練工讀生、計時員工，成為即戰力？
2019流行商品→徹底落實「職前訓練」、「新進員工訓練」、「第一天的實習訓練」「職外訓練」、，培養員工的觀察力，掌握步驟及重點。
Q4：如何改善客訴問題？
→以強化服務的3大策略，提升新進員工的服務品質，並建立客訴資訊共享的機制，以防止相同過失再次發生。
Q5：如何做好勞務分配，創造優秀團隊？
→團隊合作，不是叫Ａ幫Ｂ做，須以「分工、分責、整體化」的準則，確實掌握每位員工的能力及性格，並藉由人事考核，隨時進行員工教育訓練之補足。
Q6：如何落實經營理念，打造良好的顧客滿意度？
→顧客服務不像數學，答案不會只有一個！最重要的是，以「個別服務」、「速度」、「行動準則」，提供顧客獨一無二的服務。
本書特色
1.筆者長年為逾500間公司擔任經營顧問，範圍涵蓋各大服務業：餐飲業、飯店、美容業、連鎖量販店、超市或大賣場、小型店鋪、客運業，通通適用！
2.超實用的店長教戰手冊！台灣店長平均年齡逐年下降，現在有越來越多的年輕店長！本書即針對培育店長、訓練人員、教育人員等人才，不僅能夠提升培育兼職或計時員工的效率，提高店鋪績效。
3.全書以「募集人員、掌握人心、留住人才」分類，讓讀者能夠考量公司的優先課題，從中挑選實用的管理方法，迅速改善店鋪管理與經營。
商品訊息簡述:
作者： 清水均
新功能介紹- 譯者： 賴庭筠, 林心怡
- 出版社：八方
新功能介紹 - 出版日期：2016/01/21
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
陽帆22歲兒哥倫比亞大學畢業 4年花617萬學費
陽帆和老婆Julie的22歲兒子Chris，24日順利從加拿大溫哥華「哥倫比亞大學」畢業了，夫妻倆開心前往，幫兒子拍下穿著學士服的帥照，只是完成4年學業，陽帆夫妻可是砸了6百多萬台幣，而不少星二代也都曾出國留學，小禎就曾說過，自己的同學都是名媛望族，相當富有。
畢業生高興歡呼丟帽，陽帆的老婆JuliePO出影片，原來是兩人的兒子Chris，順利從加拿大溫哥華「哥倫比亞大學」畢業了，夫妻倆開心前往，幫兒子拍下穿著學士服的帥照，Chris也和同學親友合照，188公分的他顯得高人一等，只是完成4年學業，陽帆夫妻可是砸了不少錢。
陽帆太太Julie：「兩個小孩在客廳上跑，繞圈圈，然後哥哥就說，媽媽快快，趕快，趕快，妹妹欺負我。」
Julie聊起兩個小孩的趣事，兒熱銷排行榜網友開箱介紹子Chris讀經濟相關科系，4年花費就要617萬台幣，她並表示兒子畢業後將繼續留在加拿大找工作，計畫2年後再念研究所，不過妹妹Angelina現在先休學闖蕩演藝圈，而不少星二代都被送出國求學。
藝人 小禎：「兩個不同的地方上課，就冬天下雪的時候我們就會上山，基本上那個地方很爽，因為它全部都是小木屋。」
另外胡瓜女兒小禎，之前在瑞士讀羅西學院，光學費一年就高逹14萬美元，大約440萬台幣，相當驚人。
藝人 徐乃麟：「晚上他們回來，然後下午3、4點他們放學就準備晚餐，每天的生活就是這樣子。」
另外徐乃麟的兒子徐廷墉，20歲時跳過研究所，直接讀5年博士班，耶魯一年學費大約250萬台幣左右，但優異成績讓的他，一年能夠領到3萬8千塊的獎學金相當於台幣115萬元，其實替爸媽省了不少錢。
泛美聖誕銀冬超值滑雪團選擇多神奇北極光溫泉之旅行程精彩可期
泛美假期專業舉辦銀冬滑雪團享譽社區，是闔家享受親子滑雪樂趣的首選
，並提供學生及社區團體報名享優惠。同時，2019年阿拉斯加神奇北極光之旅和北非
-摩洛哥11日豪華深度遊及土耳其伊斯坦堡世界遺產、愛琴海、蕃紅花城11日深度豪
華遊等，都是大人滿意、小孩開心的金牌行程。
泛美假期精心規劃的賓州Pocono滑雪行程精緻緊湊、富娛樂且超值。其滑雪團包括：
1. 3天2夜經濟自助滑雪團(2018/12/23-25)或自選日期，住宿在三星級Four Point(
喜來登酒店)，離滑雪場只有8分鐘車程，每人只要$170，同房第三或第四人$ 80，小
童(3-10歲)$65；高級自助滑雪團(2018/12/23-25)3天2夜或自選日期，住宿酒店是三
星半的Spring Hill Suites，位於滑雪場山腳下，離滑雪場只有3分鐘車程，每人收
費$190、同房第三或第四人$80、小童(3-10歲)$65。以上價格包稅及小費。
A, B 二團另有2天1夜或4天3夜行程。酒店內設有室內溫水游泳池及熱水池，魔術表
演(現埸贈送禮物)、川劇變臉秀、電玩室(自費)、洗衣房(自費)、運動健身房、美東
最大電影院內欣賞聖誕節首輪影片(可自選)。費用包含:二晚中日式自助晚餐、二美
式自助式早餐、二晚旅館、稅、餐廳服務員及房間小費，及渡假旅館內設備。房間內
免費上網，鄰近景點:賭城(Casinos)、工廠直營店(Outlet)、聖誕燈火公園
(Christmas Light Display)、騎馬場、保齡球館、水族館、蠟燭廠及實彈射擊場等
。
還有特別規劃3天2夜巴士滑雪團，出發日期是2018/12/23、24、25，每人$290、同房
第三或第四人$215、小童(3-10歲)$185，享受同A團；另有2天1夜滑雪巴士團日期：
2018/12/24、25(6人以上自選日期)，每人$180(2人一房)、同房第三或第四人$140、
小童(3-10歲)/$110。以上兩團所有享受同A團，費用含早晚餐、稅及小費。另有一日
來回巴士滑雪團，出發日期是2018/12/25、2019/1/1，費用大人：$45、小童$40(3-
10歲)，價格含小費。
泛美銀冬滑雪行程中也提供全區滑雪套票每人每日$65，包含All Area Lift、滑雪用
具及各種程度滑雪課程。另專業提供國內外特廉機票、代訂國內外各地酒店、美國境
內自助遊等，專人代辦簽證及各類委託書、證明。預訂電話：718-539-3848/353-
9899或親臨該公司：41-38 College point Blvd. #2A, Flushing, NY 11355，網站
：seahawkvacations.com。
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